TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Las transacciones realizadas por medio de la página Web www.calzacosta.com.co están sujetas a los “Términos y Condiciones” expuestos a continuación. Para poder realizar una compra a través de calzacosta.com.co es necesario que se acepten los siguientes Términos y Condiciones. Por lo tanto, todo aquel que visite este sitio web o realice cualquier transacción, afirma conocer y aceptar todos los Términos y Condiciones.

 

 

 

IMPORTACIONES ELEGANCE MUNDO MODA S.A.S (Calzacosta) Opera esta página Web a través de la cual, las personas que la visiten tendrán la oportunidad de adquirir tanto productos de calzado como accesorios. Para poder comprar los productos ofrecidos, es necesario que la persona se registre en calzacosta.com.co. Para lo anterior, la persona debe ingresar en la página de registro donde ingresa sus datos personales, entre los cuales se encuentran la dirección de su domicilio, los teléfonos y su documento de identidad. Estos datos deben ser verdaderos y estar vigentes.

 

 

 

Los datos ingresados al momento de realizar el registro, permitirán al usuario entrar a calzacosta.com.co y comprar los productos allí ofrecidos. Estos datos también serán utilizados para realizar promociones si el cliente los acepta.

 

 

 

Luego de haber culminado el proceso de registro, el usuario podrá comprar los productos ofrecidos en el Sitio Web. De ser así, el usuario debe suministrar su información financiera dependiendo del medio de pago que elija, entre los cuales son:

La información de su tarjeta de crédito.

Acercarse a un punto Efecty o Baloto con su recibo para realizar el pago en efectivo.

Su numero telefónico y la dirección a la que Calzacosta hará entrega de sus productos.

 

 

 

REQUISITOS DE EDAD: Aquellas personas menores de edad, podrán acceder y hacer uso del sitio web, pero siempre deben estar bajo la supervisión de un adulto responsable. Sin embargo, solo las personas mayores de edad y las personas con plena capacidad de ejercicio, podrán comprar los productos ofrecidos en este Sitio Web.

 

 

 

IMPORTACIONES ELEGANCE MUNDO MODA S.A.S no esta obligado a tener activos los sitios y medios de comunicación todo el tiempo. Así mismo, IMPORTACIONES ELEGANCE MUNDO MODA S.A.S se reserva el derecho de admisión de cualquier persona y de suspender el servicio sin previo aviso. Lo anterior tiene como objetivo velar por el contenido del sitio web y proteger a los usuarios.

 

 

 

Los usuarios que deseen dejar de recibir boletines virtuales a su correo electrónico, deberán enviar un correo expresando lo anterior a info@calzacosta.freshdesk.com

 

 

 

Durante el proceso de registro, el usuario registrara una clave secreta. Esta la debe ingresar al momento de iniciar sesión en calzacosta.com.co, para así, realizar la compra de algún producto. Esto permite que los usuarios puedan acceder de manera segura al sitio web. Los usuarios son responsables de su clave secreta. Por lo tanto, su utilización por personas distintas al titular de la cuenta no será en ningún caso responsabilidad de Calzacosta. En cualquier momento el usuario podrá cambiar su clave secreta.

 

 

 

REALIZAR UN BUEN USO EN CALZACOSTA.COM.CO

A través de este sitio web, los usuarios serán informados sobre el procedimiento requerido para realizar compras por medio de esta página web.

Aquí encontraran la dirección de correo electrónico de Calzacosta. En caso que el usuario deba modificar errores en el envío o en sus datos, esta página ofrece los mecanismos para realizar los cambios. Los usuarios registrados tendrán la posibilidad de requerir a Calzacosta información sobre el uso que se le esta dando a sus datos, anular la autorización o pedir que se eliminen sus datos.

 

 

 

Los medios de pago serán aquellos autorizados por calzacosta.com.co. Si el cliente decide utilizar tarjetas bancarias (autorizadas en esta página web), Calzacosta no es responsable del contenido en el contrato existente entre el cliente y el Banco emisor.

 

 

 


CONSENTIMIENTO DE COMPRA

Durante el proceso de compra, el usuario realizara una serie de pasos para realizar dicha compra. Una vez acepte comprar los productos manifestados en el resumen del pedido, declara su consentimiento de compra. Sera posible para el usuario cancelar su pedido en cualquiera de los pasos, siempre y cuando sea antes de realizar el ultimo paso.

 

 

 

Luego de realizar el pedido, calzacosta.com.co enviará una copia del recibo al correo electrónico proporcionado por el usuario al momento de realizar su registro. En el cual estarán los datos del pedido incluyendo el precio exacto y el tiempo requerido por Calzacosta para entregar el producto.

 

 

 

IMPROCEDENCIA DEL DERECHO DE RETRACTO

Al ser Calzacosta una comercializadora de bienes de uso personal, de acuerdo con las normas vigentes, los clientes no podrán apelar al derecho de retracto por ningún motivo. Esto es aceptado por el cliente al momento de expresar su consentimiento con respecto a los términos y condiciones mencionados. No obstante, es posible realizar cambios siempre y cuando estos sean concedidos por Calzacosta a sus clientes.

 

 

 

CAMBIOS DE PRODUCTOS

En caso de que el producto obtenido por medio del sitio Web presente defectos de calidad (durante el tiempo de garantía del producto), el cliente podrá utilizar la garantía legal en los términos y condiciones señalados. Estos defectos pueden ser de fabricación y manufactura o que no cumpla con el uso al que esta destinado. Es indispensable que la solicitud de cambio se de mientras siga en vigencia la garantía del producto.

 

 

 

En caso que culmine el tiempo de entrega establecido y el cliente no haya recibido dicho producto o el producto adquirido no sea el producto solicitado, los clientes podrán solicitar la resolución o terminación del contrato y recibir una nota de crédito (valida por 90 días) con el mismo valor de la compra realizada.

 

 

 

Para poder obtener la nota de crédito, es necesario que el producto que se desea cambiar este en manos de Calzacosta. Por lo tanto, el cliente debe comunicarse con el Área de Servicio al Cliente de Calzacosta Online para solicitar la devolución del producto. Esto tendrá que llevarse a cabo antes de que se cumplan los treinta (30) días de haber realizado la compra. La compañía será la encargada de recoger el producto y establecer si su estado cumple con los requisitos exigidos por la misma para poder realizar el cambio.

 

 

 

En lo que respecta a los productos de calzado y accesorios, luego de los 30 días siguientes de haber recibido el producto, no se aceptaran cambios por razones sustentadas en el gusto o apreciación personal del cliente. Además, es indispensable que el producto no haya sido usado, este con etiquetas, en perfectas condiciones y tenga los embalajes originales. También si es posible, detectar el defecto de inmediato (por ejemplo: el color, modelo o talla equivocada).

 

 

 

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Los productos de calzado cuentan con una garantía de sesenta (60) días, al igual que en almacenes, a menos de que en la página se especifique algo distinto con respecto a un producto especifico.

 

Los productos en oferta no tienen garantía.

 

La garantía de la bisutería es de 7 días a partir de la fecha de entrega.

 

 

 

TRATAMIENTO DE DATOS

Al momento de registrarse en calzacosta.com.co, el usuario acepta el acceso, almacenamiento y uso de los datos proporcionados durante el registro en el sitio web por parte de Calzacosta y de aquellos autorizados en estos términos y Condiciones. Dichos datos serán utilizados para llevar a cabo el proceso de compra; también para mejorar, comercializar y promover los servicios y productos ofrecidos por el sitio web y enviar promociones e información comercial de la compañía.

 

 

 

Con la aceptación de estos términos y condiciones, el cliente manifiesta y expresa previamente haber sido informado sobre los derechos que la normativa y la jurisprudencia le conceden como titular de sus datos personales y que se enuncian a continuación: (i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Calzacosta o cualquier responsable o encargado del tratamiento de sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable o al encargado del tratamiento salvo cuando la ley expresamente lo exceptúe como requisito para el tratamiento. (iii) Ser informado por el responsable o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión sólo procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución. (vi) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Así mismo, el Cliente manifiesta conocer que será facultad suya suministrar a la Sociedad información sobre datos sensibles y que está bajo su total discreción proporcionar cualquier dato personal sensible o no sensible que sea requerido por Calzacosta. No obstante lo anterior, el no otorgamiento de los datos personales que le requiere este Sitio puede impedir el funcionamiento del mismo y su acceso a la información, funcionalidades o servicios allí contenidos.

 

 

 

Si desea obtener más información sobre las medidas o métodos, comuníquese al siguiente correo electrónico: info@calzacosta.freshdesk.com. Calzacosta no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

 

 

 

INFORMACION CONTENIDA EN ESTE SITIO

En cualquier momento Calzacosta tiene derecho a cambiar toda información que se encuentre en esta página.

 

 

 

ACTIVIDADES ILEGALES

Toda persona que ingrese a este sitio Web evitara perjudicar la imagen de IMPORTACIONES ELEGANCE MUNDO MODA S.A.S. sus productos, sus establecimientos, sus marcas y todo activo que se relacione con la misma, con sus usuarios o con terceros. Por lo tanto, esta prohibido:

  1.     Utilizar la página y todo lo relacionado con ella para actuaciones que estén fuera de la ley o estén desautorizadas.
  2.     Hacer uso del nombre de IMPORTACIONES ELEGANCE MUNDO MODA S.A.S., sus marcas registradas o nombres comerciales asociados
  3.     Utilizar sus plataformas tecnológicas para difundir información de tipo comercial o correos no deseados (Spam).
  4.     Difundir información que vulnere la legislación colombiana actual (pornografía, maltrato verbal, información de tipo racista, entre otras).
  5.     Dañar (o influir en el daño), por cualquier medio, los datos contenidos en el sitio Web y/o los equipos pertenecientes a IMPORTACIONES ELEGANCE MUNDO MODA S.A.S., los usuarios o terceros.
  6.     Dañar (o influir en el daño) del funcionamiento del sitio Web o su servidor.
  7.     Intentar acceder a áreas restringidas.
  8.     Suplantar a otro usuario, tercero o a IMPORTACIONES ELEGANCE MUNDO MODA S.A.S.

 

Derechos propiedad, derechos de propiedad intelectual, marcas y registros

Está prohibido utilizar cualquier contenido de la página en beneficio propio o de terceros y aun en actividades sin ánimo lucrativo. Ya que dicho contenido pertenece a IMPORTACIONES ELEGANCE MUNDO MODAS S.A.S y parte del mismo está cobijado por la legislación existente sobre derechos de autor y propiedad intelectual, el uso sin autorización del contenido de este sitio Web tendrá como posibles consecuencias el inicio de la acciones legales pertinentes. Acceder a este sitio Web o utilizarlo no concede la autorización o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualquiera de las marcas, nombres, logotipos, diseños o Contenidos protegidos por el derecho de propiedad intelectual de IMPORTACIONES ELEGANCE MUNDO MODAS S.A.S. Además, está prohibido crear páginas web, Sitios de Internet, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que dispongan de hipervínculos u otros mecanismos que sirvan para redirigir al usuario a cualquier contenido de este sitio Web. La utilización de los contenidos y/o servicios proporcionados por este sitio Web tiene una finalidad personal y  no comercial. Por lo tanto, IMPORTACIONES ELEGANCE MUNDO MODAS S.A.S no se hace responsable si se accede al sitio Web en lugares donde esté prohibido su acceso. Las personas que accedan al sitio Web fuera de Colombia, serán sujetas a las leyes de su localidad. El sitio Web y su material están sujetos a las leyes colombianas.